建立及增強團隊
實力

建立及增強團隊實力

全球航空業持續發展,香港國際機場現行營運及擴建計劃須要大量人才,持續為我們帶來挑戰。我們積極建設人才庫及培育員工,務求為機場凝聚強大團隊。

適時招聘以支持機場擴建

機管局深明適時招納人才以支持三跑道系統項目及各基本工程項目的重要,我們制訂了全面的招聘計劃,並組成跨部門專責小組,密切監察整個招聘過程。2016/17年度,我們已就這些項目的超過280個職位增聘人才。

吸納生力軍

香港國際機場是香港唯一的機場,為推動機場持續運作及發展,在機管局內培育管理人才為至關重要。年內,我們進一步完善招聘程序,提升見習行政人員培訓計劃,以及使暑期實習生計劃內容更充實。我們亦舉辦見習工程師計劃,以吸納優秀人才,配合機場長遠發展。

向見習行政人員及見習工程師簡介香港國際機場的未來發展

暑期實習生計劃

參觀機場中央控制中心

小組專題匯報暨結業禮

完成實習生計劃

機管局的暑期實習生計劃,旨在讓學生體驗機管局獨特的工作環境,認識航空業。

我們豐富了實習計劃的內容,在為期六至八星期的實習期內,為學生提供設計完善的培訓課程、實地考察及項目作業。我們於2016年招收了57名來自本地及海外機構的學生,較2015年增加33%。

展望未來,我們會繼續加強與本地大學合作,而自2017/18年度第二季開始將暑期實習生計劃銜接見習行政人員培訓計劃,維持完善人才梯隊。

2016年暑期實習生葉啓浩
問:你為甚麼參加機管局的暑期實習生計劃?
答:香港國際機場享譽全球、其高效運作,以及對持續發展的承諾都吸引了我。
問:你在實習期間最難忘的工作經驗是甚麼?
答:學習機場日常運作,尤其是飛行區運作及行李處理等工作是很獨特的體驗。
問:機管局的實習經驗對你日後的工作生涯有哪些幫助?
答:除了技術知識及實際的工作經驗外,我亦學習到人際溝通和知識管理技能等對我工作生涯非常重要的多種軟性技巧。

加強培育員工及領導人才

為確保機管局能夠持續發展,我們必須培育各級人才,以配合不斷轉變的業務需要。

我們透過系統化的人才評估及繼任規劃工作,為培訓及發展領導人員建立更完善的制度。我們密切監察主要崗位及具高潛質員工的發展計劃,並設立才能評鑑中心,識別發展需要。我們因應新訂的願景、使命與核心價值,重訂了領導勝任能力模型,並將該模型納入表現管理系統及學習課程。

為鼓勵學習及借鑒其他世界級機場的最佳實務,我們於2016年10月展開第一輪「香港國際機場與希斯路機場員工發展交流計劃」。

我們不斷提升學習課程,加強培育員工。機管局員工於2016/17年度的總培訓時數達49 520小時。每名員工平均培訓時數1由2015/16年度的24.4小時增至28.0小時,增幅達15%。

1每名員工接受培訓的平均時數是以相關財政年度內的平均員工數目(2016/17年度:1 771人)計算。

香港國際機場與希斯路機場員工發展交流計劃

於2016年3月,香港國際機場與倫敦希斯路機場簽署夥伴合作協議,攜手推動雙方的創新發展,為旅客提供世界級機場服務。

於2016年10月展開的「香港國際機場與希斯路機場員工發展交流計劃」是合作中的重要一環,兩地機場分別派出兩名機場運作團隊成員,進行為期三個月的交流,學習新知識,啟迪思維。

第二輪計劃將於2017/18年度第三季展開,將涵蓋零售及商務等其他機場運作領域。我們亦會研究與其他樞紐機場合作舉辦類似交流計劃的機會。

機管局代表的分享

鍾浩文機管局行李處理助理總經理
希斯路機場與香港國際機場在多方面都非常相似,意味着我們可應用對方的知識和經驗。這個交流計劃為兩地機場創造了雙贏局面。
何淑婷機管局運作標準經理
兩地機場的飛行區運作在容量限制、人力資源和與服務供應商溝通等方面的挑戰如此相近,令我覺得非常有趣。

鞏固企業文化

我們在2016年3月成立企業文化推廣委員會,成員來自不同部門的管理層,專責制訂策略及措施,向員工推廣並鞏固企業文化及價值。

於2016/17年度,企業文化推廣委員會透過專題研究小組與逾130名不同職級員工接觸,收集他們的意見及建議。我們因應有關意見推行多項措施,包括就機管局的五項核心價值加強員工合作、溝通及嘉許。企業文化推廣委員會將更積極推廣企業文化。

機管局的五項核心價值
盡展關懷
以人為本、愛護環境
堅毅敬業
樂於承擔、積極進取
力求創新
與時並進、推陳出新
精益求精
追求卓越、持續求進
群策群力
團結一致、同心協力
以人為本、愛護環境

推廣表揚優秀員工的文化

為加強表揚優秀員工的文化,我們革新了員工獎勵計劃,表揚成就卓越、表現出色且能夠反映機管局五項核心價值的員工。

革新員工獎勵計劃

於2016年10月,我們加強了員工獎勵計劃,對表現卓越的員工與跨組別合作團隊給予更大的認同。

革新後的員工獎勵計劃分為兩部分,分別在企業及部門層面獎勵員工。企業優秀員工獎勵計劃下再設有「傑出員工獎」及「傑出隊伍獎」。得獎個人或隊伍須秉持我們的五項核心價值,並成為其他員工的榜樣。

在2016/17年度,企業優秀員工獎勵計劃反應熱烈。在2017年1月4日舉行的周年聚餐上,行政總裁向五支表現出色隊伍及七位優秀員工頒發獎項。

傑出隊伍獎得獎者 ─ 三跑道系統改善海洋生態及漁業提升基金團隊

傑出隊伍獎得獎者 ─ SKYCITY航天城活動統籌團隊

傑出隊伍獎得獎者 ─ 海天客運碼頭SkyPier-Mission Possible

傑出隊伍獎得獎者 ─ 科技創新項目團隊

傑出隊伍獎得獎者 ─ 車輛追蹤系統(第一階段)推行團隊

培養精益求精的文化

我們於2016年4月推出創益先鋒計劃,設立平台讓參與員工構想及落實與日常運作相關的改善項目,在工作場所體現機管局的核心價值。

創益先鋒計劃

機管局於2016年4月首次推出創益先鋒計劃,旨在工作環境中透過識別運作上的挑戰,提出相應解決方案,鼓勵前線員工追求卓越,精益求精。計劃亦為機管局管理層提供有效途徑,聽取前線員工的意見及創新解決方案。

於2016/17年度,創益先鋒計劃率先向機場運行處前線員工推行,參加者組成小組,就服務質素、工作方法及流程、系統及科技、團隊協同合作等主要範疇,探討工作實務並提出改善意見。

計劃亦包括舉辦各類技巧培訓、公司參觀及創益先鋒計劃會議,為前線員工提供學習機會。我們亦舉辦了推介活動及經驗分享會,協助參加創益先鋒計劃的員工深入了解有關計劃,推動他們積極參與。

2016/17年度創益先鋒計劃共有138名員工組成25支隊伍,其中六隊憑着創新的建議項目獲嘉許。「創益先鋒卓越大獎」的得獎團隊「釣魚郎」制訂一套專為香港國際機場而設的登機橋靠泊指示線,讓飛機能夠更快捷簡易地停靠登機橋,從而提高機場服務水平。

有見計劃於2016/17年度成效理想,我們會於2017/18年度第一季將計劃擴展至機管局所有部門的前線員工。

2016年創益先鋒卓越大獎 ─ 釣魚郎

提升員工參與及溝通

具競爭力的薪酬福利

繼2015/16年度全面檢討薪酬福利及實施新的薪酬結構後,我們於2016/17年度進行另一次檢討,確認我們的薪酬結構,以確保我們向員工提供的薪酬福利於市場上具競爭力。此外,我們繼續提升員工福利,特別是與員工福祉及家庭友善相關的範疇,例如醫療計劃、婚假及機場幼兒園津貼等。

員工溝通

機場能屢創佳績,有賴一群熱誠投入的員工。我們設立了員工溝通框架,推動機管局上下有系統地全面溝通,例如管理人員外展計劃及團隊活動等。我們亦自2017年1月起推出廣獲員工歡迎的業務講座系列,由部門主管分享其負責範疇的最新發展及企業策略。這些活動均能夠促進跨部門合作。

我們於2016年9月舉辦首場「與主席對話」活動,吸引超過100名高級員工參與。主席在活動中分享了他對機場前景的想法,並鼓勵員工積極面對未來挑戰。

此外,我們亦透過機管局職員康樂會定期舉辦員工康樂活動。

 

「與主席對話」

機管局職員康樂會舉辦各類運動及社區活動

機管局職員康樂會舉辦各類運動及社區活動