服務標準
香港國際機場訂立高的目標，確保我們以最具高效暢順的方式營運。
服務指標
貨車輪候時間
-
服務表現
30分鐘
-
機場目標
96%
接收出口貨物時間
-
服務表現
15分鐘
-
機場目標
96%
提取進口貨物時間
-
服務表現
30分鐘
-
機場目標
96%
交收空置貨箱時間
-
服務表現
30分鐘
-
機場目標
96%
貨物拆卸時間
一般貨物 – 客機
-
服務表現
航機抵達時間 +5小時
-
機場目標
96%
一般貨物 – 貨機
-
服務表現
航機抵達時間 +8小時
-
機場目標
96%
鮮活貨物
-
服務表現
航機抵達時間 +120/105分鐘
-
機場目標
96%
速遞貨物
-
服務表現
航機抵達時間 +120/90分鐘
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機場目標
96%
處貨失誤率
-
服務表現
少於1.5次/10 000 批貨次
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機場目標
不適用
延誤放置貨箱
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服務表現
少於1個/1 000 航班
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機場目標
不適用
服務指標
接收出口貨物截止時間
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承諾
航班預定離港時間三小時前