常見問題

一號客運大樓抵港層第五層設有行李寄存設施位於非禁區。請按此處查閱寄存收費及其他服務詳情。

旅客如在行李轉盤上找不到行李或欲申報行李損壞，可聯絡所選乘的航空公司，或前往行李認領大堂中央的行李詢問處求助。

相關網頁:

• 入境程序

旅客必須接受海關檢查，並申報超逾免稅限額的應課稅品。應課稅品清單及最新免稅優惠載於香港海關的網頁。旅客亦可聯絡所選乘的航空公司查詢詳情。

相關網頁:

• 民航處 (違禁物品)

詳情請參閱香港海關網頁或聯絡所選乘的航空公司。

相關網頁:

• 民航處 (違禁物品)

超過170個國家或地區的國民可免簽證進入香港，逗留7日至180日不等。個別國家的來港簽證要求，詳載於入境事務處網頁。旅客亦可向所選乘的航空公司查詢詳情。

有關簽證要求，請瀏覽入境事務處網頁。詳情請向航空公司查詢。

計劃前往中國內地的外國旅客，可到香港中國旅行社有限公司設於香港國際機場的服務櫃檯申請中國內地簽證。

中國旅行社 (往內地簽證服務)
電話: +852 2261 2472
網站: http://www.ctshk.com

如欲查詢中國內地的入境規例，請聯絡所選用的旅行社或所處國家的中華人民共和國領事館。

按此可查閱過往航班資料。

旅客如在購買機票時已繳付飛機乘客離境稅，但最終沒有乘搭飛機離開香港，可申請退回已繳付的離境稅。如欲了解退款手續詳情，請瀏覽民航處網頁。

手提行李的體積不得超過56厘米 x 36厘米 x 23厘米（即22吋 x 14吋 x 9吋）。託運行李的重量限制視乎航空公司而定，詳情請向所選乘的航空公司查詢。

相關網頁:

• 民航處 (行李須知)

一號客運大樓抵港層第五層設有行李寄存設施位於非禁區。請按此處查閱寄存收費及其他服務詳情。

請按此處查閱要找的航空公司櫃檯設於哪一行段。機場各處的大型顯示屏幕或電視屏幕都載有這些資料。

乘搭機場快綫到機場的旅客可於九龍站或香港站免費預辦登機手續。旅客可在登機當日櫃檯開放時間內至航班離港時間前90分鐘，前往櫃檯預先辦理登機手續。有關詳情，可按此查閱，或與航空公司聯絡。

此外，旅客亦可於其他市區地點辦理登機手續。有關詳情，可按此查閱。

登機手續所需時間視乎目的地及航空公司而定，旅客應向所選乘的航空公司查詢詳情。

相關網頁:

• 航空公司訂位及查詢

請預先與您的航空公司聯絡，以詳細了解動物運送安排。

航空公司聯絡方式

計劃前往中國內地的外國旅客，可到香港中國旅行社有限公司設於香港國際機場的服務櫃檯申請中國內地簽證。

中國旅行社 (往內地簽證服務)
電話: +852 2261 2472
網站: http://www.ctshk.com

如欲查詢中國內地的入境規例，請聯絡所選用的旅行社或所處國家的中華人民共和國領事館。

有關手提行李攜帶液體、凝膠及噴霧類物品的限制，可按此處查閱。旅客亦可向所選乘的航空公司查詢詳情。

民航處就違禁品列出清單，此類物品均不得存放於手提行李或隨身攜帶，詳情請按此。同時，多種危險品則不准以託運或手提行李方式帶進機艙，詳情可按此。旅客亦可向所選乘的航空公司查詢詳情。

相關網頁:

• 香港海關 （禁運或受管制物品）
• 攜帶液體、凝膠及噴霧類物品的保安管制措施

旅客應聯絡所選用的旅行社或航空公司，查詢香港至某特定航點的航班時間表及機票價格。

有關機票價格、更改機票資料等機票問題，可向所選用的旅行社或航空公司查詢。

您可透過客運大樓內的航班資料顯示屏、香港國際機場網站或下載我們的手機應用程式「My HKG」查閱有關即時航班資訊。

即時客運及貨運航班資訊

按此可查閱過往航班資料。

旅客如欲在香港國際機場轉機，請按此處了解轉機／過境程序。

相關網頁:

• 轉機櫃檯

休憩處設於第六層離港層，讓旅客登機前或轉機時放鬆休息一下。

旅客亦可前往收費貴賓室品嘗美食、瀏覽互聯網及享用淋浴設施，服務收費相宜。部分航空公司的特選旅客更可享用航空公司貴賓室。

相關網頁:

• 航空公司訂位及查詢

請瀏覽香港旅遊發展局的網頁，當中載有大量有關過境旅行團或其他旅遊景點的資料。

最短中轉時間視乎航空公司及航點而定，請向所選乘的航空公司查詢詳情。

相關網頁:

• 轉機／過境程序

香港的簽證規例載於入境事務處網頁。旅客應向所選乘的航空公司查詢轉機安排。

相關網頁:

• 轉機／過境程序

這視乎旅客的轉機行程及航空公司安排而定，旅客可向所選乘的航空公司查詢詳情。

香港國際機場備有嬰兒手推車可供租用。旅客如欲租用，可聯絡所選用的旅行社、航空公司、航空公司服務代理商或ALLWAYS。

此外，機場禁區內亦備有可放置行李的機場嬰兒車，旅客無須預約即可免費使用。

機場為旅客提供接機、送機服務，收費相宜。這項服務由專人在地面運輸中心或停車場，協助離港旅客前往旅客登記大堂及登機閘口；或在旅客下機閘口，協助抵港旅客前往地面運輸中心或停車場。

旅客如欲使用服務，請聯絡所選用的航空公司、航空公司服務代理商或ALLWAYS。

機場為離港、抵港、轉機及過境旅客提供輪椅服務，服務由航空公司或其服務代理商安排。如需協助，請預先聯絡所選用的航空公司或ALLWAYS，以便作出安排。

相關網頁:

• 電動車

機場設有行李搬運服務、寄存及送遞服務，旅客可聯絡服務營運商了解詳情及收費。

機場商業大樓位於地面運輸中心旁邊，擁有世界級的商務、會議及會所設施，可滿足商務旅客的需要。此外，機場附近酒店亦提供一應俱全的會議設施。

相關網頁:

• Wi-Fi及互聯網服務

旅客可以透過附有Wi-Fi功能的設備，在客運大樓內大部分公眾範圍免費享用無線互聯網服務。

相關網頁:

• 充電插座

客運大樓各處都設有充電設施。請按此處查閱詳情。

相關網頁:

• Wi-Fi及互聯網服務

機場共有兩家酒店，分別是富豪機場酒店及香港天際萬豪酒店。如欲預訂房間，請直接聯絡酒店。

機場設有收費貴賓室，為旅客提供淋浴及休憩設施。請按此處查閱詳情。

旅客在漫長的飛行旅程後，亦可以享用機場的免費淋浴設施，消除疲勞。

機場附近酒店提供各式各樣的康樂設施，包括健身器材、水療按摩池及游泳池等。

機場設有收費按摩及指甲美容服務。

收費按摩、指甲美容服務

機場禁區內沒有轉機酒店。旅客可使用航空公司貴賓室、收費/企業貴賓室或休憩處的設施稍事休息。

請聯絡失物認領處。該處負責處理客運大樓內的失物，除了登記失物，還提供失物儲存、查詢及認領服務。

相關網頁:

• 香港警務處 （遺失財物網上報告表格）

旅客在機艙內遺失物品，可向所選乘的航空公司求助，這些情況由航空公司或其服務代理商負責處理。

相關網頁:

• 香港警務處 （遺失財物網上報告表格）

您可於接機大堂等候抵港親人及朋友，航班資料顯示屏會顯示抵港航班的指定出口（接機大堂A或B）。接機大堂兩側設有綠庭園，您可在該處與親友會合。

相關網頁:

• 入境程序
• 交通

有關客運大樓內的服務及設施詳情，請按此處。

根據《機場管理局附例》，除為警察或香港海關服務的犬隻，或陪同視力有障礙人士的引路犬或輔助犬，或將乘搭飛機或由飛機卸下的動物外，任何動物不得進入機場客運大樓。

香港國際機場設有各色各樣的商店及餐廳，以迎合不同旅客口味。請按此處查閱商店及餐廳詳情，包括店鋪位置、營業時間及聯絡資料等。

請按此處查閱機場店鋪資料。如欲查詢有否出售某類貨品，請直接聯絡有關店鋪。

相關網頁:

• 香港海關（免稅優惠∕禁運或受管制物品）
• 攜帶液體、凝膠及噴霧類物品的保安管制措施

機場鼓勵商店及餐廳接受多種貨幣，務求更方便旅客。如欲知道商店及餐廳接受哪些貨幣，請預先向商店∕餐廳查詢。

相關網頁:

• 外幣兑換、銀行服務、自動櫃員機

香港國際機場內的商店不時推出推廣優惠及活動，請按此處查閱最新消息。

旅客在機場購物後，如欲退款或更換貨品，可聯絡有關商店。請按此處查閱商店聯絡資料。

HKairportshop.com是機場網購平台，為旅客搜羅超過6000款機場人氣美妝、酒品、及精選時尚產品。顧客下單後90分鐘即可於機場提貨或可享免費本地送貨服務(須消費淨額滿港幣$100)。

香港國際機場電子現金券可於機場及HKairportshop.com使用，請參閱參與商戶名單以了解詳情。

旅客可選擇從機場的海天客運碼頭乘搭快船往來大灣區九個港口，或乘搭往內地客車前往廣東省主要城市。旅客亦可選乘跨境轎車直達內地目的地，享受舒適自在的旅程。

飛抵機港後，旅客毋須認領行李，只須前往航空公司櫃檯區E2的票務處購買當日船票 ，並出示行李標籤，便可於到達內地目的地時取回行李。請按此處查閱詳情。

相關網頁:

• 來往中國內地交通接駁

旅客可選擇從機場的海天客運碼頭乘搭快船往來澳門，或乘搭往內地/澳門客車及航天跨境轎車經港珠澳大橋前往澳門。

飛機抵港後，旅客毋須辦理入境手續及提取行李。旅客只須前往位於E2轉機處的快船票務櫃檯購買當日船票。

旅客如有託運行李，請向櫃檯職員出示航空公司發出的行李託運收據以辦理清關及行李轉運手續，便可於到達目的地碼頭時取回行李。請按此處查閱詳情。

旅客可由機場乘搭的士前往港珠澳大橋香港口岸。

香港國際機場的交通網絡便捷完善，四通八達。機場快綫列車由機場直達香港中區商業中心，公共巴士亦可到達市內大部分地區。此外，旅客亦可選乘的士或酒店巴士。

請按此處查閱前往旅客常到地點的大約的士收費。如有行李放在車尾行李廂，或有尺寸總和（長、寬、高）超過140厘米的行李放在車廂內，司機可就每件行李收取行李附加費。

香港每輛的士最多可載五名乘客。小型個人手提行李可放在的士車廂內，毋須另行收費；大型行李則應放在車尾行李廂。香港沒有限制乘客在的士車廂內攜帶的行李數目，的士車尾行李廂一般可放置三件普通尺寸的行李（長1.7米x寬0.7米x高0.5米）。

香港國際機場有多條通宵巴士路線往返市區。有關詳情，請按此處查閱或聯絡巴士營運商。此外，旅客亦可選擇乘搭的士前往市區，既方便又快捷。

機場管理局沒有提供免費穿梭巴士服務。

液體、凝膠及噴霧類物品包括：

• 飲料，例如水、湯、糖漿、果醬、燉煮的食物、醬汁和膏狀的食物；
• 在醬汁中或含有液體的食物；
• 乳霜、潤膚液、潤膚油、香水、化妝品，例如睫毛液、唇彩、潤唇膏；
• 噴劑和壓縮容器，例如刮毛泡沫及香體噴霧；
• 膏狀物品，例如牙膏；
• 凝膠，例如髮膠和沐浴露；
• 液體與固體之混合物 ；
• 在室溫下稠度類似的任何其他物品 。

這些物品必須以容量不超過 100 毫升的容器盛載，並存放於一個容量不超過一公升、可重複密封的透明塑膠袋內，否則不能通過保安檢查。為免不便，旅客可於通過保安檢查後，在禁區商店購買水或其他飲品，航空公司在飛機上也會提供飲用水。

這些物品及容器全部都會棄置。因此，旅客應將毋須在飛機上使用的液體、凝膠及噴霧類物品放在寄艙行李內，以便順利通過保安檢查，並避免棄置這些物品。

我們建議使用的塑膠袋，大小不超過 2 0 厘米 X 2 0 厘米（ 8 英寸 X 8 英寸），容量則不超過一公升。自美國、歐盟成員國等國家於二零零六年八月實施有關保安措施以來，這是最常用的塑膠袋。

只要塑膠袋是透明的，可重複密封，而容量又不超過一公升，就可以使用。

這種塑膠袋通常可在超級市場及家庭用品店找到。

這種塑膠袋通常可在香港的超級市場及家庭用品店找到。如果沒有帶備這種塑膠袋前往機場，旅客可以在一號客運大樓的便利店及藥房購買，用以盛載在機艙內必須使用的液體、凝膠及噴霧類物品。其他同類液體、凝膠及噴霧類物品如符合國際航空運輸協會的危險品規例，應放在寄艙行李內託運。

容器數量沒有限制，但每個容器的容量不可多於100毫升，並可完全放在一個容量一公升的塑膠袋內，而且不顯得擠迫。一般來說，一個一公升的塑膠袋可以放置五個容量100毫升的容器。容器的容量如超過100毫升，又或容器不能載入容量一公升的塑膠袋內，則須於保安檢查站棄掉。

不是。只要容器的容量少於 100 毫升，就可用以盛載液體、凝膠及噴霧類物品。

不需要。

液體容器的容量如超過100毫升，就不可放在手提行李內，而須放在寄艙行李內託運。容量過大的容器如不能通過保安檢查，則須棄置。

旅客可將數對隱形眼鏡放在手提行李內，但必須全部放入容量一公升的塑膠袋內，而且塑膠袋必須密封。其餘的隱形眼鏡應放在寄艙行李內。

可以。旅客可以攜帶任何固體化妝品登機，因此一般唇膏及香體膏也可以。旅客也可攜帶香體噴霧、香體乳霜、走珠式香體劑及唇彩，但容器的容量不得超過 100 毫升。這些容器必須存放在一個容量一公升的塑膠袋內。容量過大的容器如不能通過保安檢查，則須棄置。

是。這些物品的容器容量不得超過 100 毫升，並放在一個容量一公升的塑膠袋內。容量過大的容器如不能通過保安檢查，則須棄置。

液體、凝膠和噴霧狀藥物，包括中藥、在藥房購買的「成藥」如咳藥水或隱型眼鏡藥水等可獲豁免遵從 100 毫升的規定。旅客可攜帶在飛機上所需的藥物數量。為方便保安檢查，藥物容器如容量少於100毫升，應與其他載有液體的容器一起放在一個可重複密封的透明塑膠袋內。如果容器容量多於100毫升，則應另行交給保安人員，以便接受 X 光檢查。保安人員可能要求旅客出示有關藥物的證明，例如醫生信、處方證明或印有乘客姓名的藥物標籤。

為免保安檢查期間有任何不便，旅客攜帶的液體、凝膠及噴霧類藥物如非必須在飛機上使用，則應將物品放置在寄艙行李內。

嬰兒食用的奶／果汁／食品毋須載於容量 100 毫升的容器內，而且數量不限。旅客可攜帶在飛機上所需的數量。為方便保安檢查，這些物品容器如容量少於 100 毫升，應與其他載有液體的容器一起放在一個可重複密封的一公升透明塑膠袋內。如果容器容量多於 100 毫升，則應另行交給保安人員，以便接受 X 光檢查。接受保安檢查時，應與同行的嬰兒一起。

為免保安檢查期間有任何不便，旅客攜帶的嬰兒奶／果汁／食品如非必須在飛機上食用，則應放置在寄艙行李內。

嬰兒配方奶粉不屬液體，凝膠或噴霧狀物品，不受新規定限制。

對於何種物品獲准通過檢查站，保安檢查人員有權作最後決定。假如保安人員認為旅客所攜帶的非處方藥物或嬰兒食品超出合理數量，旅客可能須棄掉全部或部分物品。如果拒絕棄掉，旅客可能不獲准通過檢查站。

現行規定依然適用。旅客如患有糖尿病，可以攜帶足夠的胰島素製劑及帶針頭的皮下注射器在飛機上使用，但須出示醫療證明。

糖尿病旅客如須攜帶個人的規定食物（例如無糖果汁）在飛機上食用，即使容器的容量多於100毫升，亦可攜帶，但須出示醫療證明。豁免的藥物及食物應與其他手提行李分開，以便接受 X 光檢查。

可以。旅客經過保安檢查站後，可以在機場禁區商店購買液體物品，然後帶上離港航班。不過，如果旅客要在下一站轉乘另一航班，則應向航空公司查詢攜帶有關液體的規定。

可以，但這些物品必須載於容量不多於100毫升的容器，並且放在一個容量不超過一公升、可重複密封的透明塑膠袋內。

如果旅客購買的液體物品多於100毫升，也可以通過香港國際機場的保安檢查，但必須符合以下的檢查規定：

• 購買地點是實施了相同的液體管制新規定的機場（旅客應該向航空公司查詢不同國家的有關規定）；或
• 購買地點是香港註冊的飛機（國泰航空、國泰港龍、香港快運及香港航空的飛機）；或
• 購買地點是非香港註冊的飛機，但上一站的機場亦實施了相同的液體管制新規定；及
• 所購買的液體物品載於密封的塑膠袋內，未經拆開，而且旅客能展示適當證明，證實物品的購買日期與行程吻合。

注意： 有關可攜帶的液體、凝膠及噴霧類物品，不同目的地及航空公司或另有規定。請預先向所選乘的航空公司或旅行社了解有關限制。

應事先準備妥當，以便接受保安檢查。旅客應確保塑膠袋完全封妥，並與其他手提行李分開，以便進行保安檢查。

前往機場時，請預留時間接受保安檢查。毋須在飛機上使用的物品應放在寄艙行李內託運。接受保安檢查前，請將盛載液體、凝膠及噴霧類物品的一公升塑膠袋及／或其他豁免物品準備妥當。

對於何種液體、凝膠及噴霧類物品不得通過檢查站，保安人員有權作最終決定；所有旅客必須完全遵照保安人員的指示。旅客如未能遵照有關指示，將不獲准通過保安檢查站，可能因而不能登機。旅客如沒有完全遵照所有保安規定便通過保安檢查站，會被警方拘捕及遭刑事檢控。

保安人員的職責是要確保機場的保安嚴密，以及所有程序符合香港的航空保安規定，以盡量保障所有航空旅客。旅客遵照所有保安規定，有助保障航空旅行的安全。